إطلاق أول وكيل صوتي ذكي خلال 24 ساعة: قائمة المراجعة

تركيب وكيل صوتي ذكي لم يعد مشروعًا تقنيًا، بل تحضيرًا تجاريًا ليوم واحد، والوكيل يردّ في اليوم التالي. إليك قائمة المراجعة.

قبل اللقاء التعريفي (30 دقيقة)

• اكتب 5 إلى 10 أسئلة هي الأكثر تكرارًا على الهاتف، مع الجواب النموذجي لكل واحدة.
• اشرح كيف تأخذ المواعيد: مدة الموعد، الخدمات المُقدَّمة، الأجندة المستعملة.
• حدّد حالات التحويل: من تتّصل به في الطوارئ، على أي رقم، ومتى.

أثناء اللقاء (ساعة)

يضبط فريقنا نبرة الوكيل (دافئ، محايد، نشِط)، الصوت (رجل/امرأة)، اللغات الفعّالة (فرنسية/عربية/إنجليزية أو أي مزيج)، ويربط الأجندة أو الـCRM.

قبل التشغيل (صباح اليوم التالي)

• اتّصلوا في الفريق ثلاث مرات تجريبيًا، مكالمة لكل لغة.
• اختبروا سيناريوهين «صعبين»: مكالمة وقت الغداء، طلب خارج المجال.
• اضبط تحويل الرقم: من رقمك إلى VocazAI (المشغّل يقوم بها في 5 دقائق).

أول يوم في الإنتاج

بدون انفجار كبير: دع الوكيل يأخذ 100 % من المكالمات، لكن راجع النصوص كل مساء طوال الأسبوع الأول، واضبط الـPrompt عند الحاجة. بعد سبعة أيام ستنسى أنه موجود.

الشهر الأول مجاني. لقاء اليوم، وكيل في الإنتاج غدًا.