Calculer le ROI d'un agent vocal IA en trois chiffres
Pas besoin de tableur de douze onglets. Trois chiffres suffisent à savoir si un agent vocal IA est rentable pour votre entreprise — et la réponse est presque toujours oui.
On ne décide pas d'un outil pro à l'intuition. Voici le calcul en trois lignes pour savoir si un agent vocal IA rapporte plus qu'il ne coûte.
Chiffre 1 — Vos appels manqués par mois
Regardez vos relevés d'appels (opérateur, GSM, standard) sur les 30 derniers jours. Comptez ceux qui n'ont pas été décrochés, ou décrochés mais raccrochés avant un échange. Pour une PME moyenne : 30 à 200 par mois.
Chiffre 2 — Votre panier moyen
Quelle est la valeur typique d'un client qui réussit à vous joindre ? Pour une clinique, c'est une consultation. Pour un restaurant, une table de quatre. Pour une agence immo, une commission. Mettez un chiffre dessus, même approximatif.
Chiffre 3 — Votre taux de conversion
Parmi les appels entrants qui aboutissent à un échange, quelle part devient client/réservation/paiement ? La plupart des PME se situent entre 20 et 50 %.
Le calcul
- Appels manqués × panier moyen × taux de conversion = perte mensuelle.
- Exemple : 80 × 120 $ × 30 % = 2 880 $ par mois perdus.
- Agent vocal Growth : 1 490 $. ROI : 1 390 $ de gain net dès le premier mois.
Même en divisant les chiffres par trois pour être conservateur, l'agent reste rentable. Le premier mois est gratuit chez VocazAI — vous pouvez mesurer le vrai ROI sur vos propres données avant de payer.