Lancer son premier agent vocal IA en 24 heures : la checklist
Pas besoin d'un projet de trois mois. Voici exactement ce qu'il faut préparer côté entreprise pour que votre agent vocal décroche son premier appel demain matin.
Mettre en place un agent vocal IA n'est plus un projet IT. C'est une journée de prépa côté métier — et l'agent décroche le lendemain. Voici la checklist.
Avant le brief (30 minutes)
- Listez vos 5 à 10 questions les plus fréquentes au téléphone, avec leur réponse type.
- Décrivez votre prise de RDV : durée d'un créneau, services proposés, agenda utilisé.
- Définissez les cas de transfert : qui appeler en urgence, sur quel numéro, quand.
Pendant le brief (1 heure)
Notre équipe configure le ton de l'agent (chaleureux, neutre, énergique), la voix (homme/femme), les langues actives (fr/ar/en ou plusieurs), et branche votre agenda ou CRM.
Avant la mise en service (le lendemain matin)
- Faites trois appels de test en équipe — un par langue.
- Validez deux scénarios « tordus » : appel pendant la pause déjeuner, demande hors champ.
- Configurez la redirection : votre numéro vers VocazAI (l'opérateur s'en charge en 5 min).
Premier jour de production
Pas de big bang : laissez l'agent prendre 100 % des appels, mais vérifiez les transcripts chaque soir pendant la première semaine. Ajustez le prompt si nécessaire. Au bout de sept jours, vous oublierez qu'il est là.
Le premier mois est gratuit. Brief aujourd'hui, agent en service demain.